Appliance Parts North — Politique sur les photos et le contenu des utilisateurs
La présente politique s’applique à toutes les photos et à tous les textes que les vendeurs téléversent sur Appliance Parts North (APN), exploité par ELECTROFIABLE inc. Elle est citée par les Conditions vendeur et la Politique des offres.
1. Photos réelles de la pièce même
1.1 Les photos doivent montrer l’article même qui est offert, et non une image de banque, un rendu de catalogue, une pièce semblable ou une pièce d’un autre lot.
1.2 Pour les pièces en boîte ouverte et usagées, des photos réelles sont obligatoires. Pour les pièces neuves, des photos réelles sont fortement recommandées.
1.3 Un fond blanc ou uni et clair est préférable. Montrez la pièce entière, son étiquette ou son marquage de référence lorsqu’il existe, ainsi que tout défaut, usure ou élément manquant.
2. Limites techniques
- Formats : JPEG, PNG, WebP.
- Taille : jusqu’à 10 Mio par fichier.
- Nombre : jusqu’à 12 photos par Offre.
- APN redimensionne les fichiers téléversés à un maximum de 2000 px sur le côté le plus long. La conversion en WebP est prévue pour une version future.
- Les fichiers sont conservés comme pièces jointes privées ; APN génère les versions affichées publiquement.
3. Droits de téléversement et licence accordée à APN
3.1 Vous devez être propriétaire des photos et des textes que vous téléversez ou détenir les droits nécessaires à leur utilisation. Ne téléversez pas d’images prises chez d’autres vendeurs, chez des fabricants ou sur des sites Web sans permission.
3.2 En téléversant, vous accordez à APN une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, stocker, afficher, redimensionner, recadrer, convertir, mettre en cache et diffuser votre contenu sur les pages, Offres, résultats de recherche d’APN et dans les communications relatives à vos Offres, aussi longtemps que le contenu ou l’Offre liée est conservé selon l’article 7.
3.3 Vous demeurez propriétaire de votre contenu. La licence n’autorise pas APN à vendre vos photos à des tiers en tant que telles.
4. Photos trompeuses
Interdit : photos d’un autre article ; photos retouchées qui cachent des défauts ; photos laissant croire à une origine OEM pour une pièce compatible ; photos de l’emballage seul lorsque la pièce est usagée ; réutilisation des mêmes photos dans plusieurs Offres pour des articles physiques différents.
5. Renseignements privés interdits
Les photos et les textes ne doivent pas contenir : noms, adresses, numéros de téléphone, courriels ou identifiants de compte de quiconque (y compris vos propres coordonnées privées, sauf si vous avez choisi l’affichage public de votre téléphone dans votre profil) ; documents, factures, étiquettes d’expédition ou données de série identifiant une personne ; images de personnes ; ou tout renseignement privé d’un tiers. Seuls votre nom public de vendeur et votre ville/région sont destinés à être publics.
6. Modération et retrait
6.1 Le contenu est accepté automatiquement sur le parcours propre. La révision humaine n’a lieu que par exception (signalement, conflit de données, abus soupçonné). Voir la Politique des offres.
6.2 APN peut retirer, masquer ou demander le remplacement de toute photo ou de tout texte qui contrevient à la présente politique, aux Conditions vendeur ou à la loi. Les manquements répétés sont traités selon la gradation des mesures prévue aux Conditions vendeur (avertissement, correction requise, mise en pause forcée, suspension, résiliation) ; la fraude, les problèmes de sécurité ou les abus graves peuvent mener à une mesure immédiate.
6.3 Si APN retire du contenu, le vendeur en est avisé dans le tableau de bord vendeur.
6.4 Modifications de photos après la promotion d’une Offre.
- Ajouter des photos est une modification de classe A : elle prend effet immédiatement, sans révision humaine (la validation normale et les limites s’appliquent toujours).
- Remplacer ou retirer des photos est une modification de classe B : l’Offre demeure la même et est réévaluée automatiquement. Sur le parcours propre, il n’y a pas de révision humaine ; une véritable exception mène à une révision ou à une demande de correction.
- Une Offre doit toujours conserver au moins une photo réelle de l’article même ; les pièces en boîte ouverte et usagées exigent toujours des photos réelles. Une modification qui laisserait une Offre sans photo réelle est refusée.
- Les textes non substantiels (points de vente clés, description additionnelle, conseils d’installation) relèvent de la classe A ; les textes substantiels (méthode de test, défauts connus, appareil ou modèle donneur, modalités de garantie) relèvent de la classe B. Voir la Politique des offres, article 15.
7. Conservation
7.1 Les photos et les textes demeurent stockés tant que l’Offre est en état Brouillon, Soumise, Correction requise, Active, En pause ou Suspendue.
7.2 Lorsqu’une Offre est Archivée, Rejetée ou retirée, son contenu est conservé pendant puis supprimé ou anonymisé.
7.3 Le contenu rattaché à une vente complétée peut être conservé plus longtemps lorsque les registres de commande l’exigent.
8. Signalement
Toute personne peut signaler une photo ou un texte qui semble trompeur, contrefait ou contenant des renseignements privés.
Photographies appuyant un remboursement refusé ou réduit. Lorsqu’un vendeur refuse ou réduit un remboursement après inspection d’une pièce retournée, les photographies qu’il fournit sont conservées au dossier de retour APN de ce retour, et le motif est communiqué à l’acheteur. Ces photographies servent uniquement à cette fin et ne sont pas publiées sur la Plateforme.